8753-2026VGV OFFEN
Service Now
- Ausschreibende Stelle
- Universität Leipzig
- Leistungsort
- Leipzig, Kreisfreie Stadt
- Angebotsfrist
- 22. September 2026, 21:59 in 19 Tagen
- Leistung
- CPV 72268000
- Original
- Bekanntmachung öffnen
Beschafft wird eine integrierte Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM) als Cloud-basierte Softwarelösung im Software-as-a-Service-Modell (SaaS).
Die Plattform basiert auf der Lösung ServiceNow und umfasst die Bereitstellung von Softwarelizenzen, Hersteller-Support sowie technischen Support bei Release-Wechsel.
Optionale Unterstützungsleistungen für Implementierung, Integration und Schulung sind Bestandteil des Leistungsumfangs.
Die Plattform muss zentrale IT-Service-Management-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Request Management sowie Configuration Management (CMDB) und Portfolio Management abbilden und mit dem Hardware-Asset-Lebenszyklus integrieren.
Zusätzlich sind Funktionen zur Automatisierung von Workflows, zur Erstellung von Reports und Dashboards sowie automatisierte Datenerfassung durch Discovery-Mechanismen erforderlich.
Beschaffung einer integrierten Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM).
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Lose
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| Los | Leistung | Ausführung |
|---|---|---|
| LOT-0001 | Service Now Die Universität Leipzig beabsichtigt die Beschaffung einer integrierten Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM). Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Vertrages über die Bereitstellung von Softwarelizenzen im Software-as-a-Service-Modell (SaaS) einschließlich Hersteller-Support sowie optionaler Unterstützungsleistungen für Implementierung, Integration und Schulung. | — |
Vergabeunterlagen
Verfahren
- Verfahrensart
- VGV
- Veröffentlicht
- 20. August 2026
- Fragefrist
- 15. September 2026
- Angebotsfrist
- 22. September 2026, 21:59
Vergabestelle
- Stelle
- Universität Leipzig
- Kontakt
- vergabestelle@zv.uni-leipzig.de
- Original
- Bekanntmachung auf dem Vergabeportal öffnen
Alle Angaben ohne Gewähr. Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung der Vergabestelle.