VG-FITKO-2026-0048VGV OFFEN
115-Teilnehmerservice
- Ausschreibende Stelle
- FITKO (Föderale IT-Kooperation)
- Leistungsort
- Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
- Angebotsfrist
- 19. Oktober 2026, 10:00 in 5 Tagen
- Leistung
- CPV 79512000
- Original
- Bekanntmachung öffnen
Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, die Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.
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Lose
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| Los | Leistung | Ausführung |
|---|---|---|
| LOT-0000 | 115-Teilnehmerservice Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft. | Dez. 2026 – Dez. 2030 |
Vergabeunterlagen
Verfahren
- Verfahrensart
- VGV
- Veröffentlicht
- 17. September 2026
- Angebotsfrist
- 19. Oktober 2026, 10:00
Vergabestelle
- Stelle
- FITKO (Föderale IT-Kooperation)
- Kontakt
- vergabe@fitko.de
- Original
- Bekanntmachung auf dem Vergabeportal öffnen
Alle Angaben ohne Gewähr. Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung der Vergabestelle.