Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)
Projektbeschreibung
Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2) im Zeitraum 01.07.2027 - 30.06.2029 mit der Option zur Verlängerung um 2x 1 Jahr
Lose
1 LosKontingent pro Jahr bis zu 1.000 Personentage bei gesamter Laufzeit bis zu 4.000 Personentage
KI-Analyse
KI-gestützte Dokumentenanalyse
Lassen Sie die KI die Vergabeunterlagen analysieren und strukturierte Informationen zu Fristen, Anforderungen und Bewertungskriterien extrahieren.
Vergabeunterlagen
Angebot.pdf
PDF • 459.7 KB
Anlage 01 - Besondere Bewerbungsbedingungen.pdf
PDF • 222.4 KB
Anlage 02 - Allgemeine Bewerbungsbedingungen (VgV).pdf
PDF • 2.9 MB
Anlage 03 - Leistungsbeschreibung_V.3.pdf
PDF • 274.3 KB
Anlage 03.1 - IT-Infrastrukturanforderungen für Ausschreibungen_intern_1.2.9_extern.pdf
PDF • 83.9 KB
Anlage 03.2 - 0.84-Allg-BesBest_Informationssicherheit.docx
DOCX • 2.2 MB
Anlage 03.3 -Auszug_FernwartungsRL_bei_Ausschreibungen.pdf
PDF • 153.4 KB
Anlage 04 - Eignungskriterien_SD_Stand_02.04.2026.xlsx
XLSX • 47.8 KB
Anlage 04a - Darstellung Aufgabenverteilung.docx
DOCX • 70.9 KB
Anlage 04b - Bietergemeinschaftserklärung.docx
DOCX • 73.5 KB
Anlage 04c - Ressourcenerklärung Subunternehmen.docx
DOCX • 72.5 KB
Anlage 04d - Unternehmensdarstellung.docx
DOCX • 43.7 KB
Anlage 04e - Unternehmensreferenz V1.0.doc
DOC • 113.5 KB
Anlage 04f - Eigenerklärung - Art. 5k der VO 833_2014.pdf
PDF • 621.1 KB
Anlage 05 - Bewertungsmatrix_SD_Stand_02.04.2026.xlsx
XLSX • 68.5 KB
Anlage 06 - EVB-IT Dienstvertrag V1.0.docx
DOCX • 50.4 KB
Anlage 06a - EVB_IT_Dienstleistung_AGB.pdf
PDF • 243.5 KB
Anlage 06b - ZVB-BNetzA (Stand Juni 2024).pdf
PDF • 176.3 KB
Anlage 06c - Rechnungsinformation.docx
DOCX • 22.0 KB
Anlage 06d - Geheimschutz.docx
DOCX • 23.1 KB
Anlage 06e - Merkblatt zur Behandlung von Verschlusssachen (VS).pdf
PDF • 117.1 KB
Anlage 07 - Vereinbarung_zur_Auftragsverarbeitung_SD_oA.docx
DOCX • 47.7 KB
Anlage 08 - Vertraulichkeitsvereinbarung.docx
DOCX • 30.2 KB
Anlage 09 - Verpflichtungserklärung_IT_Fernwartungsrichtlinie_u_Belehrung_Datenschutz.doc
DOC • 70.5 KB
Anlage 10 - Fragen-Antwortkatalog.docx
DOCX • 35.5 KB
Aufforderung_Angebotsabgabe_EU.pdf
PDF • 83.9 KB
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF • 48.0 KB
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF • 8.4 KB
_Hinweise von der e-Vergabe.txt
TXT • 1.1 KB
Fragen-Antwortkatalog Stand 02.06.26.pdf
PDF • 120.2 KB
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF • 48.0 KB
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF • 8.4 KB
Anlage 03 - Leistungsbeschreibung_V.4.pdf
PDF • 154.3 KB
Anlage 06 - EVB-IT Dienstvertrag V1.1.docx
DOCX • 52.8 KB
Fragen-Antwortkatalog Stand 16.06.26.pdf
PDF • 172.2 KB
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF • 48.0 KB
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF • 8.4 KB
Fragen-Antwortkatalog Stand 17.06.26.pdf
PDF • 171.3 KB
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF • 48.0 KB
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF • 8.4 KB
Angebot.pdf
PDF • 459.7 KB
Anlage 01 - Besondere Bewerbungsbedingungen V1.1.pdf
PDF • 189.1 KB
Anlage 03 - Leistungsbeschreibung_V.5.pdf
PDF • 111.6 KB
Anlage 06 - EVB-IT Dienstvertrag V1.2.docx
DOCX • 53.6 KB
Aufforderung_Angebotsabgabe_EU.pdf
PDF • 83.9 KB
Fragen-Antwortkatalog Stand 19.06.26.pdf
PDF • 189.3 KB
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF • 48.6 KB
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF • 11.4 KB
OCDS Standard Konform Technische Kapazität
- ISO 27001 ZertifizierungPFLICHT
Nachweis eines zertifizierten ISMS für den gesamten Projektzeitraum.
Nachweis erforderlich - Projektteam (Deutsch C1)PFLICHT
Sämtliche Kernmitglieder müssen Deutschkenntnisse auf C1-Niveau nachweisen.
Wirtschaftliche Eignung
- Referenzen (Öffentlicher Sektor)BEWERTET
Mindestens drei vergleichbare Projekte in Bundes- oder Landesbehörden in den letzten 5 Jahren.
Gewichtung: 40%