Sicherheitsdienstleistungen im Bedienungsgebiet der Rheinbahn AG

Beschafft werden Service- und Sicherheitsdienstleistungen im Bedienungsgebiet der Rheinbahn AG, umfassend die physische Überwachung von Bahnhöfen und Haltestellen, Personenlenkung, Unterstützung bei Evakuierungen sowie Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Personen.

Der Leistungsumfang beinhaltet zudem Fahrzeugbegleitungen zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung, An- und Abfahrtskontrollen, die Verhinderung von Vandalismus und die Durchsetzung von Speisen- und Alkoholverboten in den Fahrzeugen.

Eingeschlossen sind Sicherheitsdienste in den Kundencentern zum Schutz vor Übergriffen, zur Durchsetzung des Hausrechts und Alkoholverbots sowie zur Beantwortung einfacher Fragen.

Als wesentliche Anforderungen müssen die eingesetzten Mitarbeiter eine Sachkundeschulung nach §34a GewO absolviert haben, über eine gültige Erste-Hilfe-Qualifikation verfügen und Deutschkenntnisse mindestens auf dem Niveau B2 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen nachweisen.

Das Tragen von Waffen ist untersagt, während die Erteilung von Haus- und Beförderungsverboten, die Personalienfeststellung und die vorläufige Festnahme nach §127 STPO zu den Befugnissen des Personals gehören.