8753-2026VGV OUVERT
Service Now
- Autorité contractante
- Universität Leipzig
- Lieu d'exécution
- Leipzig, Kreisfreie Stadt
- Date de soumission
- 22. September 2026, 21:59 dans 19 jours
- Prestation
- CPV 72268000
- Original
- Ouvrir l'avis
Beschafft wird eine integrierte Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM) als Cloud-basierte Softwarelösung im Software-as-a-Service-Modell (SaaS).
Die Plattform basiert auf der Lösung ServiceNow und umfasst die Bereitstellung von Softwarelizenzen, Hersteller-Support sowie technischen Support bei Release-Wechsel.
Optionale Unterstützungsleistungen für Implementierung, Integration und Schulung sind Bestandteil des Leistungsumfangs.
Die Plattform muss zentrale IT-Service-Management-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Request Management sowie Configuration Management (CMDB) und Portfolio Management abbilden und mit dem Hardware-Asset-Lebenszyklus integrieren.
Zusätzlich sind Funktionen zur Automatisierung von Workflows, zur Erstellung von Reports und Dashboards sowie automatisierte Datenerfassung durch Discovery-Mechanismen erforderlich.
Beschaffung einer integrierten Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM).
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Lots
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| Lot | Prestation | Exécution |
|---|---|---|
| LOT-0001 | Service Now Die Universität Leipzig beabsichtigt die Beschaffung einer integrierten Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM). Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Vertrages über die Bereitstellung von Softwarelizenzen im Software-as-a-Service-Modell (SaaS) einschließlich Hersteller-Support sowie optionaler Unterstützungsleistungen für Implementierung, Integration und Schulung. | — |
Documents de l’appel d’offres
Procédure
- Type de procédure
- VGV
- Publié
- 20. August 2026
- Date limite des questions
- 15. September 2026
- Date de soumission
- 22. September 2026, 21:59
Acheteur
- Service
- Universität Leipzig
- Contact
- vergabestelle@zv.uni-leipzig.de
- Original
- Ouvrir l'avis sur la plateforme
Informations données sans garantie. Seul l'avis original de l'acheteur fait foi.