2026-09#1415VGV OUVERT
Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge
- Autorité contractante
- AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
- Lieu d'exécution
- München, Kreisfreie Stadt
- Date de soumission
- 15. Oktober 2026, 07:00 dans 28 jours
- Prestation
- CPV 79512000
- Original
- Ouvrir l'avis
Description du projet
Die AOK Bayern beabsichtigt die Auslagerung (sog. Outtasking) ihrer nachfolgend definierten Prozesse im Bereich der Servicetelefonie. Grundsätzliches Ziel ist die Sicherstellung der aktiven Teilnahme von geeigneten Versicherten an den Versorgungsverträgen der AOK Bayern.
Des consultations comme celle-ci, il y en a tout le temps.
Laissez-nous vous apporter la suivante.
TenderGenie consulte chaque jour toutes les plateformes de marchés publics et vous alerte lorsqu'une consultation correspond à votre entreprise. Déduit de cette page :
München, Kreisfreie Stadt Acheteurs publics
Gratuit · sans carte bancaire · résiliable à tout moment
Lots
La consultation est divisée en 1 lots ; les offres sont admises par lot ou pour plusieurs lots.
| Lot | Prestation | Exécution |
|---|---|---|
| LOT-0001 | Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge Die AOK Bayern beabsichtigt die Auslagerung (sog. Outtasking) ihrer nachfolgend definierten Prozesse im Bereich der Servicetelefonie. Grundsätzliches Ziel ist die Sicherstellung der aktiven Teilnahme von geeigneten Versicherten an den Versorgungsverträgen der AOK Bayern. Hierbei sollen Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen nach §140a sowie §137f SGB V gewonnen, oder die Beendigung der Teilnahme z. B. aufgrund von im Vorhergehenden sowie aktuellen Behandlungs- und Dokumentationszeitraumes der strukturierten Behandlungsprogramme nach §137f SGBV fehlenden gültigen und für die Durchführung benötigten medizinischen Dokumentationen der behandelnden Ärztin oder des behandelnden Arztes, verhindert werden. Der Auftragnehmer kontaktiert zudem durch die AOK Bayern selektierte Versicherte, welche für eine Teilnahme an einem Versorgungsvertrag in Frage kommen und stellt diesen allgemeinen Informationen zu den Inhalten der Versorgungsverträge vor. Eine individuelle sozialrechtliche Beratung oder Entscheidung über eine Leistungsgewährung ist ausdrücklich ausgeschlossen. Treten im Laufe des Gespräches spezifische Fragen auf, erfolgt eine Weiterleitung des Anliegens durch den Auftragnehmer an die AOK Bayern. Über die Teilnahme des Versicherten an einem Behandlungsprogramm entscheidet in der Regel der behandelnde Arzt/die behandelnde Ärztin. | — |
Documents de l’appel d’offres
Procédure
- Type de procédure
- VGV
- Publié
- 07. September 2026
- Date limite des questions
- 02. Oktober 2026
- Date de soumission
- 15. Oktober 2026, 07:00
Acheteur
- Service
- AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
- Contact
- vergabestelle1@by.aok.de
- Original
- Ouvrir l'avis sur la plateforme
Informations données sans garantie. Seul l'avis original de l'acheteur fait foi.