Prozessmanagement LVZ.NRW | Los 1 - Aufnahme und Visualisierung

Gegenstand des Vertrages sind Dienstleistungen des Auftragnehmers Ziel der ausgeschriebenen Leistung innerhalb des ersten Loses besteht darin, den Aufbau eines Prozessmanagements vorzunehmen und die "Ist-Aufnahme" aller vorhandenen Prozesse (ca. 55 Teil- und 500 fachliche Prozesse, welche bisweilen in einer Excel-Tabelle gelistet sind, vorzunehmen. Dabei sollen die vorhandenen Prozesse vorab priorisiert und unter Verwendung der "BIC Platform" bzw. dem "BIC Process Design" als WKD / BPMN modelliert werden. Ein wichtiger Bestandteil bei der Prozessaufnahme sollte dabei eine systematische und vorbeugende Identifizierung der sogenannten "blinden Flecken" sowie das Erkennen bestehender Fehler sein, insbesondere wenn diese eine Gefahr für Leib und Leben darstellen können. Begleitend soll zusätzlich ein Changemanagement zur Information und Einbeziehung voraussichtlich aller 70 Mitarbeitenden der Landesverkehrszentrale erfolgen.